物流管理
 

ISBN:
商業現代化系列叢書5
電子商務理論與實務--高中職版
出版日期:中著民國九十二年六月三十日 第一版
發行:國立雲林科技大學
編印:國立雲林科技大學商業自動化研究發展中心
售價:NT$ 400 元正
目次
第一篇 概念篇 1
   第一章 導論 2
      第一節 電子商務的定義 2
      第二節 電子商務的構面 2
      第三節 電子商務的演進 3
      第四節 網際網路的起源與發展 5
      第五節 網際網路的競爭優勢 7
      第六節 電子商務的四流 7
      第七節 電子商務的特性 9
      第八節 電子商務的新經濟法則 10
      第九節 電子商務的整體架構 14
      第十節 電子商務的分類 15
      第十一節 電子商務的迷思與現實 16
      第十二節 本書章節 18
      自我評量 19
   第二章 從商業自動化到企業電子化 20
      第一節 商業自動化的定義 20
      第二節 商業自動化的內容 22
      第三節 商業自動化的演進 25
      第四節 商業自動化的發展趨勢 26
      第五節 商業自動化的經濟效益 28
      第六節 製造業自動化 31
      第七節 製造業自動化與商業自動化的整合 34
      第八節 製商整合的運作範疇 36
      第九節 企業電子化之發展 39
      自我評量 47
第二篇 管理篇 48
   第三章 企業資源規劃(ERP) 49
      第一節 企業資源規劃(ERP)的定義 49
      第二節 企業資源規劃(ERP)的演變 49
      第三節 導入企業資源規劃(ERP)的原因 55
      第四節 企業資源規劃(ERP)的技術架構 62
      第五節 企業資源規劃(ERP)的成本與效益 64
      第六節 企業資源規劃(ERP)導入方法 65
      第七節 企業資源規劃(ERP)系統廠商的選擇 65
      第八節 企業資源規劃(ERP)導入中運作要點 67
      第九節 企業資源規劃(ERP)導入關鍵成功因素 68
      第十節 企業資源規劃(ERP)未來發展趨勢 69
      自我評量 70
   第四章 顧客關係管理(CRM) 71
      第一節 顧客關係管理的定義 71
      第二節 顧客關係管理的起源與發展 72
      第三節 顧客關係管理的執行步驟 74
      第四節 顧客關係管理執行架構 75
      第五節 顧客關係管理的系統範疇 78
      第六節 顧客關係管理系統的四大循環流程 80
      第七節 顧客關係管理系統元件的關鍵要項 83
      自我評量 85
   第五章 供應鏈管理(SCM) 86
      第一節 供應鏈的定義 86
      第二節 供應鏈相關議題 87
      第三節 供應鏈管理之定義 93
      第四節 供應鏈管理之成因 94
      第五節 供應鏈管理的功能 95
      第六節 供應鏈管理的過程 97
      第七節 供應鏈管理遭遇的問題 99
      第八節 供應鏈管理的導入架構 100
      第九節 供應鏈管理的導入步驟 102
      第十節 供應鏈管理的關鍵成功因素 104
      第十一節 實施供應鏈管理的效益 104
      第十二節 供應鏈管理的資訊技術 105
      自我評量 107
   第六章 知識管理(KM) 108
      第一節 資料、資訊、知識與智慧之關係 108
      第二節 知識獲取 109
      第三節 知識移轉 111
      第四節 知識創造 113
      第五節 知識蓄積 120
      第六節 知識擴散 127
      第七節 知識分享 128
      自我評量 131
第三篇 市場篇 132
   第七章 網路商店 133
      第一節 網路商店定義 135
      第二節 網路零售產業的特性 136
      第三節 影響網路零售產業發展的因素 139
      第四節 網路零售產業的風險 142
      第五節 網路商店特性 143
      第六節 網路商店的優點 146
      第七節 網路商店的效益 146
      第八節 網路商店的規劃步驟 147
      第九節 網路商店的內容設計 148
      自我評量 149
   第八章 線上金融 150
      第一節 網路銀行的定義 150
      第二節 網路銀行的功能 150
      第三節 網路銀行的發展沿革及現況 152
      第四節 網路銀行的優缺點 154
      第五節 網路銀行的商機 154
      第六節 網路券商的定義 157
      第七節 網路券商的種類 158
      第八節 國內證券商網路下單發展與現況 159
      第九節 網路下單的優缺點 161
      第十節 網路下單作業 163
      第十一節 網路券商的未來發展 168
      自我評量 173
   第九章 行動商務 174
      第一節 無線網際網路 174
      第二節 行動商務環境 180
      第三節 行動商務發展情形概況 182
      第四節 行動商務之產業 186
      第五節 行動商務環境狀況與未來 193
      自我評量 198
第四篇 技術篇 199
   第十章 電子商務科技 200
      第一節 TCP/IP協定 200
      第二節 網際網路(Internet) 203
      第三節 超文字標記語言(HTML) 204
      第四節 DHTML 207
      第五節 CGI 209
      第六節 JAVA 209
      第七節 VBScript、JavaScript 213
      第八節 ASP、JSP、PHP 214
      第九節 XML 220
      自我評量 223
   第十一章 電子商務付款機制 224
      第一節 電子付款機制之定義 224
      第二節 線上信用卡 225
      第三節 電子現金 236
      第四節 電子支票 239
      自我評量 245
   第十二章 電子商務安全 246
      第一節 電子商務所衍生的風險與安全需求 246
      第二節 電子商務系統存在之威脅 253
      第三節 電子商務之網路安全控管 257
      第四節 電子商務之網路系統控制 258
      第五節 電子商務環境資訊安全防護方法 259
      第六節 密碼學 265
      第七節 網路防火牆 276
      第八節 網路攻擊 281
      自我評量 284