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ISBN： 商業現代化系列叢書5 電子商務理論與實務--高中職版 出版日期：中著民國九十二年六月三十日 第一版 發行：國立雲林科技大學 編印：國立雲林科技大學商業自動化研究發展中心 售價：NT$ 400 元正 |
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目次 | |||
| 第一篇 概念篇
1 第一章 導論 2 第一節 電子商務的定義 2 第二節 電子商務的構面 2 第三節 電子商務的演進 3 第四節 網際網路的起源與發展 5 第五節 網際網路的競爭優勢 7 第六節 電子商務的四流 7 第七節 電子商務的特性 9 第八節 電子商務的新經濟法則 10 第九節 電子商務的整體架構 14 第十節 電子商務的分類 15 第十一節 電子商務的迷思與現實 16 第十二節 本書章節 18 自我評量 19 第二章 從商業自動化到企業電子化 20 第一節 商業自動化的定義 20 第二節 商業自動化的內容 22 第三節 商業自動化的演進 25 第四節 商業自動化的發展趨勢 26 第五節 商業自動化的經濟效益 28 第六節 製造業自動化 31 第七節 製造業自動化與商業自動化的整合 34 第八節 製商整合的運作範疇 36 第九節 企業電子化之發展 39 自我評量 47 第二篇 管理篇 48 第三章 企業資源規劃(ERP) 49 第一節 企業資源規劃(ERP)的定義 49 第二節 企業資源規劃(ERP)的演變 49 第三節 導入企業資源規劃(ERP)的原因 55 第四節 企業資源規劃(ERP)的技術架構 62 第五節 企業資源規劃(ERP)的成本與效益 64 第六節 企業資源規劃(ERP)導入方法 65 第七節 企業資源規劃(ERP)系統廠商的選擇 65 第八節 企業資源規劃(ERP)導入中運作要點 67 第九節 企業資源規劃(ERP)導入關鍵成功因素 68 第十節 企業資源規劃(ERP)未來發展趨勢 69 自我評量 70 第四章 顧客關係管理(CRM) 71 第一節 顧客關係管理的定義 71 第二節 顧客關係管理的起源與發展 72 第三節 顧客關係管理的執行步驟 74 第四節 顧客關係管理執行架構 75 第五節 顧客關係管理的系統範疇 78 第六節 顧客關係管理系統的四大循環流程 80 第七節 顧客關係管理系統元件的關鍵要項 83 自我評量 85 第五章 供應鏈管理(SCM) 86 第一節 供應鏈的定義 86 第二節 供應鏈相關議題 87 第三節 供應鏈管理之定義 93 第四節 供應鏈管理之成因 94 第五節 供應鏈管理的功能 95 第六節 供應鏈管理的過程 97 第七節 供應鏈管理遭遇的問題 99 第八節 供應鏈管理的導入架構 100 第九節 供應鏈管理的導入步驟 102 第十節 供應鏈管理的關鍵成功因素 104 第十一節 實施供應鏈管理的效益 104 第十二節 供應鏈管理的資訊技術 105 自我評量 107 第六章 知識管理(KM) 108 第一節 資料、資訊、知識與智慧之關係 108 第二節 知識獲取 109 第三節 知識移轉 111 第四節 知識創造 113 第五節 知識蓄積 120 第六節 知識擴散 127 第七節 知識分享 128 自我評量 131 第三篇 市場篇 132 第七章 網路商店 133 第一節 網路商店定義 135 第二節 網路零售產業的特性 136 第三節 影響網路零售產業發展的因素 139 第四節 網路零售產業的風險 142 第五節 網路商店特性 143 第六節 網路商店的優點 146 第七節 網路商店的效益 146 第八節 網路商店的規劃步驟 147 第九節 網路商店的內容設計 148 自我評量 149 第八章 線上金融 150 第一節 網路銀行的定義 150 第二節 網路銀行的功能 150 第三節 網路銀行的發展沿革及現況 152 第四節 網路銀行的優缺點 154 第五節 網路銀行的商機 154 第六節 網路券商的定義 157 第七節 網路券商的種類 158 第八節 國內證券商網路下單發展與現況 159 第九節 網路下單的優缺點 161 第十節 網路下單作業 163 第十一節 網路券商的未來發展 168 自我評量 173 第九章 行動商務 174 第一節 無線網際網路 174 第二節 行動商務環境 180 第三節 行動商務發展情形概況 182 第四節 行動商務之產業 186 第五節 行動商務環境狀況與未來 193 自我評量 198 第四篇 技術篇 199 第十章 電子商務科技 200 第一節 TCP/IP協定 200 第二節 網際網路(Internet) 203 第三節 超文字標記語言(HTML) 204 第四節 DHTML 207 第五節 CGI 209 第六節 JAVA 209 第七節 VBScript、JavaScript 213 第八節 ASP、JSP、PHP 214 第九節 XML 220 自我評量 223 第十一章 電子商務付款機制 224 第一節 電子付款機制之定義 224 第二節 線上信用卡 225 第三節 電子現金 236 第四節 電子支票 239 自我評量 245 第十二章 電子商務安全 246 第一節 電子商務所衍生的風險與安全需求 246 第二節 電子商務系統存在之威脅 253 第三節 電子商務之網路安全控管 257 第四節 電子商務之網路系統控制 258 第五節 電子商務環境資訊安全防護方法 259 第六節 密碼學 265 第七節 網路防火牆 276 第八節 網路攻擊 281 自我評量 284 |
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